Ce capacitate îmi trebuie pentru camera mea?
Ca regulă simplă, se calculează aproximativ 100 W de răcire pentru fiecare metru pătrat, la o înălțime obișnuită a camerei. Astfel, 9.000 BTU acoperă camere de până la ~20 m², 12.000 BTU până la ~30 m², 18.000 BTU până la ~45 m², iar 24.000 BTU până la ~60 m². Camerele cu ferestre mari spre sud, mansardele sau bucătăriile au nevoie de o capacitate mai mare.
Ce înseamnă „inverter”?
Un aparat inverter nu pornește și oprește compresorul, ci îi variază turația. Menține temperatura mai constant, pornește mai rar și consumă mai puțin. Toate aparatele Yamato din gama rezidențială sunt inverter.
Ce înseamnă SEER și SCOP?
Sunt notele de eficiență pe sezon: SEER la răcire, SCOP la încălzire. Cu cât valoarea e mai mare, cu atât consumul e mai mic. De exemplu, modelul Optimum YW12T2n are SEER 6,10 și SCOP 4,00, adică eficiență A++ la răcire și A+ la încălzire.
Care e diferența între seriile Yamato?
Seriile diferă prin design, dotări și nivelul de zgomot, nu prin calitatea construcției. Intră pe pagina fiecărei serii din Produse Yamato și compară: găsești acolo capacitățile disponibile, funcțiile și specificațiile complete.
Aparatul încălzește și iarna?
Da. Modelele rezidențiale funcționează pe încălzire până la -20°C temperatură exterioară și au dezghețare inteligentă, care pornește doar când e nevoie. La temperaturi foarte scăzute, randamentul scade, ca la orice pompă de căldură aer-aer.
Ce agent frigorific folosesc aparatele?
R32, un agent cu impact asupra mediului mai redus decât vechiul R410A și cu eficiență mai bună.
Cât costă un aparat Yamato?
Prețul final depinde de model, de capacitate și de magazinul sau instalatorul de la care cumperi. Cere o ofertă prin formularul „Solicită ofertă” și primești prețul de la consultantul din zona ta.
Cum cer o ofertă?
Pe pagina fiecărui produs și pe cardurile din catalog există butonul „Solicită ofertă”. Apeși pe el, produsul intră în listă, apoi completezi datele tale. Poți adăuga mai multe aparate în aceeași cerere.
Primesc oferta imediat?
Nu automat. Cererea ajunge la consultantul care se ocupă de județul tău, iar el te contactează cu prețul și disponibilitatea. Tu primești pe email confirmarea cu codul cererii.
Pot cumpăra direct online?
Da, de la partenerii noștri. Pe pagina Cumpără online găsești magazinele autorizate; comanda, plata și livrarea se fac pe site-ul lor, iar prețul și stocul sunt stabilite de fiecare magazin.
Oferta include și montajul?
Poate include. Spune în cerere că vrei și montaj, iar consultantul îți face o ofertă completă, aparat plus instalare. Dacă vrei doar montajul, folosește „Solicită instalare zonală”.
Vindeți și pentru firme sau proiecte mari?
Da. În Produse Yamato ai categoria Comerciale, iar pentru proiecte cu mai multe aparate trimite cererea prin formularul de ofertă cu detaliile clădirii; te contactăm pentru o soluție potrivită.
Cine montează aparatul?
Partenerii noștri autorizați. Pe pagina „Solicită instalare zonală” alegi județul și primești pe email lista instalatorilor din zona ta, cu persoana de contact și telefonul.
În ce zone aveți instalatori?
Avem parteneri în toate cele 41 de județe și în București. În unele județe lista e mai scurtă; dacă nu găsim un partener disponibil, te contactăm noi cu o soluție.
Cât costă montajul?
Prețul îl stabilește firma de instalare, în funcție de lungimea traseului, de accesul la fațadă și de eventualele lucrări suplimentare. Cere două-trei estimări din lista primită.
Ce conține kitul de instalare?
La toate capacitățile, aparatul vine cu kit inclus: 3 m de țeavă, 4,3 m de cablu, tub pentru drenajul condensului, bandă de matisat, izolație și material de etanșare pentru gaura din perete. Dacă traseul e mai lung, materialele suplimentare se plătesc separat.
Ce pregătesc înainte să vină echipa?
Stabilește locul unităților interioară și exterioară, eliberează accesul la perete și asigură-te că există priză cu împământare pe circuitul respectiv. Restul îți spune instalatorul la fața locului.
Pot să-l montez singur?
Nu îți recomandăm. Montajul cere manipularea agentului frigorific, vidarea instalației și verificarea etanșeității, adică scule și autorizație. Un montaj nepotrivit duce la pierderi de agent, consum mare și la pierderea garanției.
Cât durează un montaj?
De obicei o jumătate de zi pentru un aparat, dacă traseul e simplu. Situațiile speciale, de exemplu fațade înalte sau trasee mascate, durează mai mult.
Cât durează garanția?
Perioada e cea înscrisă în certificatul de garanție primit la cumpărare. [DE CONFIRMAT: numărul de ani pentru unitatea completă și, dacă e cazul, pentru compresor.]
Cum activez garanția?
Completează formularul „Activare garanție” de pe site, cu datele tale, ale aparatului, ale vânzătorului și ale instalatorului, și atașează trei poze: factura, certificatul de garanție completat și eticheta unității interioare. Primești pe email codul cererii.
De ce cereți poze cu documentele?
Ca să verificăm rapid că aparatul e cumpărat de la un partener autorizat și montat corect, fără să mai umblăm după hârtii atunci când ai nevoie de service. Pozele se trimit pe email echipei de garanții și nu rămân stocate pe site.
Ce anulează garanția?
Montajul făcut de o firmă neautorizată, intervențiile neautorizate asupra aparatului, alimentarea necorespunzătoare, lipsa curățării periodice și deteriorările mecanice. Condițiile complete sunt în certificatul de garanție.
Am pierdut certificatul de garanție. Ce fac?
Scrie-ne prin formularul de contact cu datele aparatului și ale facturii, ca să verificăm ce se poate face în cazul tău.
Nu ai găsit răspunsul pe care îl căutai?
Scrie-ne
